Запомнить Забыли пароль?

FAQ


В этом разделе вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Условия - "Манибек".
Уважаемые пользователи, просим заметить что нельзя запросить "манибек" без причин, причиной "манибека" может быть только не рабочий сервер, т.е. - главная причина должна быть по вине хостера. Если Вы купили сервер а Вам он потом не подошел или у Вас не получилось на нем заработать, это не причина для "манибека".
Метод оплаты - BTC.
Мы принимаем BTC через агрегатора "Интеркасса", кроме Биткоина, Вы сможете найти там еще много других методов оплаты. Если Ваша сумма более 50$, Вы можете запросить прямой BTC кошелек для оплаты, что бы не платить комиссию платежному агрегатору "Интеркасса".
IP - адрес.
Для многих пользователей, IP адрес это очень важно для работы, тем более особенно в нашем проекте. Очень важно - мы гарантируем что сервер находится !физически! - как указано в таблице, если сервисы с которыми Вы работаете определяют IP другой страны или региона, мы за это не несем ответственности и это тоже не повод для "манибека". В случае крайней необходимости принадлежности IP - региону, уточняйте через тикеты.
Время выдачи услуги.
К сожалению работая с таким большим количеством дата-центров, мы не можем указать какой то общий регламент выдачи "виртуальных серверов" или "выделенных серверов". В основном выдача берется средняя 24-48 часов - если мы получаем оплаченную Вами услугу быстрее этого времени, мы сразу же предоставляем ее Вам. Если дата-центр выдает долго услугу, дольше чем Вы предполагали и Вы захотите сделать "манибек" - это возможно только в случае если дата-центр сделает его нам.
Бесплатная техническая поддержка
Абсолютно на всех наших услугах - мы предоставляем базовую техническую поддержку. Техническая поддержка оказывается только через тикеты, если Вам нужна помощь просто создайте тикет и наши технические администраторы с удовольствием Вам помогут.
Полный список методов оплат
Интернет траффик.
Если Вы считаете что Ваш проект потребляет много траффика или же Вы в этом уверены - выбирая тот или иной тариф, свяжитесь с поддержкой и уточните, если на выбранном Вами тарифе - траффик неограничен. В любом случае поддержка поможет Вам выбрать наилучший для Вас тариф. В случае чего, по этому пункту "манибек" - невозможен.
Интернет канал
Мы выбирали поставщиков услуг с кем работать, тщательно но к сожалению есть на столько экзотические места, которые не подходят под "стандарт" сегодняшнего дня как мы все привыкли, по этому: Если Вам требуется какой то минимум по интернету каналу, свяжитесь с нашим консультантом уточнив этот момент. В случае чего, по этому пункту "манибек" - невозможен.
Скидки!
Конечно же у нас есть скидки - они распространяются на оптовых клиентов и на продление от трех месяцев, но если Вы решили купить услугу и очень хочется скидки без повода даже, Вы все равно можете с нами связаться и поговорить об этом - мы не откажем!
Индивидуальная конфигурация сервера.
Не нашли среди наших тарифов нужной Вам конфигурации? Не беда! Свяжитесь с нами через тикет систему в биллинге и отправьте Ваш запрос, мы обязательно подберем и найдем нужный Вам конфиг.
Виртуализация VPS.
На сегодняшний день виртуализаций уже достаточно много, у каждой из них есть свои фанаты и любители, в основном мы подбирали с визуализацией KVM продукты для Вас, но есть и исключения. По этому если Вам это очень важно и Вы хотели бы конкретную визуализацию, свяжитесь с нами через тикет систему в биллинге. В случае чего, по этому пункту "манибек" - невозможен.